Часті запитання
Відповіді на найчастіші запитання. Не знайшли своє? Напишіть нам.
Чи безпечно купувати перевірену техніку б/в?
Так — кожен пристрій перед продажем проходить перевірку працездатності та стану. Реальний стан і можливі косметичні дефекти вказані прямо в конкретного варіанта товару.
Яка гарантія?
Для споживачів: запечатана нова техніка — 24 місяці; розпакована та вживана — 12 місяців від доставки. Для покупок на компанію (B2B) гарантія на техніку — 3 місяці. На палети гарантія не надається. Подробиці — на сторінці «Рекламації та повернення».
Що означає грейд (стан) у товару?
Грейд описує косметичний і функціональний стан конкретного екземпляра — від «Brand New» до «Сильного зносу». Точний опис кожного стану — в гіді: Гід зі станів пристроїв.
Скільки триває доставка?
Товари в наявності ми зазвичай відправляємо протягом 24 годин після підтвердження оплати. Центральний склад — доставка до нас орієнтовно 2–3 робочі дні після підтвердження оплати. Потім відправляємо товар покупцеві.
Чи можу я повернути товар, якщо він не підійшов?
Так, протягом 14 днів з моменту отримання ви маєте право відмовитися від договору без пояснення причин. Порядок описано на сторінці «Рекламації та повернення».
Які способи оплати ви приймаєте?
Оплату карткою онлайн (Stripe — Visa, Mastercard, Apple Pay), банківський переказ та оплату в магазині при отриманні.
Що таке «VAT Margin»?
Це законний режим ПДВ для продажу вживаних товарів — ПДВ окремо в рахунку не вказується. Ціна на сайті завжди кінцева.
Чи можу я забрати товар особисто?
Так, самовивіз із нашого магазину в Roudnice nad Labem безкоштовний. Адреса та години роботи — на сторінці «Контакти».
Не знайшли, що шукали? Зв’яжіться з нами: info@adenix.cz або +420 770 645 537.
